СПОР ItalianBarber

[Kos75]

Не стоит такую тему поднимать без доказательств на американских форумах
Там отношение примерно как у службы поддержки пейпал

[samprer]

С доказательством хреново. Слишком лёгкий вес головы - 40 грамм. Посылка вносила 9 унций - 256 грамм, помазок 140 грамм. Недоказуемо.(

[tupercav]

Если мыслить методом исключения, то вот какие идеи есть:

- это явно не воровство со стороны магазина и его упаковщика, тк смысла красть голову, которую работник скорее всего может взять со скидкой и которую все равно дорого не продашь, при этом рискуя этой самой работой - очень глупо, поэтому такой вариант хоть и возможен, но маловероятен
- возможно голову тупо забыли положить в посылку, НО в посылке было мало позиций и вероятность, что ее именно забыли положить не очень велика, хотя и существует, это можно проверить, попросив их провести инвентаризацию по этой позиции на складе - минутное дело по факту, учитывая, размер этого магазина, их там не может быть очень много и пересчитать эти головы в ручную дело нескольких минут. Если сойдется с компом - значит гипотеза неверна.
- Вариант вовровства на стороне посредника - возможно, но раньше замечен не был, и опять же понятно, что по этому случаю будет разбор и если этот работник украл сейчас, значит скорее всего крал и раньше и руководство сможет сложить 2 и 2 и найти гада, но это очень уж глупо, поэтому вариант маловероятен.
- Как по мне, самый вероятный вариант состоит в следующем - на распаковке голову тупо выкинули в мусор. Учитывая, что это была только голова, которая не имела ручки и не была упакована в их черный чехол, то скорее всего она была обмотана пупыркой или каким-то упаковочным материалом и в процессе вскрытия посылки ее приняли как раз за упаковочный материал и просто выкинули. Проверить так это или нет - довольно сложно, даже при наличии видеосъемки процесса, тк скорее всего упаковщик сам не заметил оплошности. Почему я думаю, что это наиболее вероятно - голова стоит не столько, чтобы ее воровал работник итальянцев или склада, чтобы ради этого рисковать работой, первый может взять эту голову со скидосом, а через второго в день проходит столько гораздо более ликвидных посылок, что на голову от бритвы, имея злой умысел кражи, он бы даже не посмотрел.

В защиту магазина скажу, что заказывал от них много и напрямую и на посредника, всегда все было быстро и четко. Один раз были вопросы с непрошедшей оплатой - общались очень вежливо, сделали даже больше чем от них требовалось без моей просьбы, ребята молодцы.

Для того, чтобы судить об их хамских ответах - прошу выложить сюда переписку, до этого это всего лишь голословные обвинения, причем очень субъективные, а тем, кто уже записал магазин в хамы хочу посоветовать сначала обратить внимание на факты, а потом делать выводы. При этом отдельно отмечу - я не защищаю магазин, просто хочу объективно взглянуть на картину, но у меня был только положительный опыт как заказов так и общения с ними. Вполне допускаю любой исход, но хочу убедиться лично.

[Родригес]

Сообщение от tupercav

- Как по мне, самый вероятный вариант состоит в следующем - на распаковке голову тупо выкинули в мусор.

Возможно всё конечно, но мне как раз этот вариант видится маловероятным. Недавно пару плит у Karve Shaving Co заказывал с доставкой на склад mainbox, плиты были индивидуально упакованы в тонкие целлофановые пакетики, плюс пупырчатая упаковка, но ничего не потерялось, всё было аккуратно вскрыто на столе, сфотографировано. Не показатель, но примера для.

Склоняюсь, что ошибка магазина при упаковке посылки.

Сообщение от tupercav

Для того, чтобы судить об их хамских ответах - прошу выложить сюда переписку, до этого это всего лишь голословные обвинения, причем очень субъективные, а тем, кто уже записал магазин в хамы хочу посоветовать сначала обратить внимание на факты, а потом делать выводы.

Поддерживаю. Вряд ли выйдет выяснить правду, куда делась пропавшая голова, а вот увидеть, как ведёт себя продавец с покупателем в спорной ситуации дорого стоит. Никаких вопросов, полагаю, уже не будет.

[tupercav]

Сообщение от Родригес

плиты были индивидуально упакованы в тонкие целлофановые пакетики, плюс пупырчатая упаковка, но ничего не потерялось

тут есть небольшой психологический момент - когда в посылке большой помазок и мелкая голова, завернутая в пупырку, то не заметить ее гораздо легче, чем когда в посылке два мелких предмета. Но опять же, это всего лишь гипотеза. Можно попросить итальянцев склад голов посмотреть по компу и сравнить с реальным наличием на складе. Но кто сталкивался с комплектацией заказов на складе понимает, что обычно это делается по списку и не положить что-то в заказ случайно, когда он состоит из 2 разных позиций ну очень сложно. Кажется от итальянцев мне приходил упаковочник, в котором даже ручкой были проставлены галочки, когда этот заказ собирали.

[Родригес]

Сообщение от tupercav

Можно попросить итальянцев склад голов посмотреть по компу и сравнить с реальным наличием на складе.

Не представляется возможным, продавец попросту заблокировал покупателя.
Если в переписке нет ничего криминального со стороны покупателя, то складывается, со слов samprer, такая картина - иногда (ваш опыт, например, положительный) в случае возникновения спорной ситуации, в ItalianBarber с вами долго разговаривать не станут, просто заблокируют.

[Avgusto43]

Сообщение от Родригес

Не представляется возможным, продавец попросту заблокировал покупателя.
Если в переписке нет ничего криминального со стороны покупателя, то складывается, со слов samprer, такая картина - иногда (ваш опыт, например, положительный) в случае возникновения спорной ситуации, в ItalianBarber с вами долго разговаривать не станут, просто заблокируют.

В этой же теме с постом №2 ещё раз ознакомьтесь.

[tupercav]

Сообщение от Родригес

иногда (ваш опыт, например, положительный) в случае возникновения спорной ситуации, в ItalianBarber с вами долго разговаривать не станут, просто заблокируют

мы пока еще не видели переписки, а если там обнаружатся факты дикого мозгоклюйства со стороны покупателя? Пока не выложена переписка клеймить кого-то преждевременно. Думаю, что не все там так просто, и блокировка была применена не с проста.

[Родригес]

Сообщение от Kos75

Не стоит такую тему поднимать без доказательств на американских форумах
Там отношение примерно как у службы поддержки пейпал

Не в самом доказательстве мошенничества дело, а в отношении продавца к ситуации. Я могу понять, когда отрицают свою причастность (и возможно обоснованно), просто перестают отвечать на письма, но блокировать то зачем? Чтобы совсем отвязался и не докучал, подспудно указывая покупателю, что к нему самому отношение, как к мошеннику, который вымогает у продавца товар.

[samprer]

Именно такое отношение, как к мошеннику. Это окончательно добило и расставило точки над ё. Ответил, что если он так считает, то это его право, я всего лишь хотел разобраться в проблеме. А без заказов из его магазина как-нибудь переживу.