ЧЕРНЫЙ СПИСОК Кукуруза с гнильцой или как не потеряться в современных финансовых джунглях

[APG]

Уважаемые форумчане, хочу поведать вам об одном малоприятном событие, приключившемся со мной не далее, как 01 марта 2023 года.
Предыстория такова: в 2018 году, по рекомендации одного из наших форумных коллег, я оформил карту «Кукуруза». Как многие из вас догадались, карта оформлялась преимущественно для покупок в иностранных интернет-магазинах и долгое время служила верой и правдой. С помощью её были приобретено 95% всех бритвенных (и не только!) товаров из-за рубежа.
В силу известных обстоятельств, с февраля 22 года, проводить платежи нерезидентам стало невозможно и карта «Кукуруза» тихо пылилась в одном из отделений бумажника, в ожидании лучших времён. Изредка заходил в ЛК, что бы освежить воспоминания о прежних покупках и посмотреть баланс оставшихся средств (оставалось порядка 4 500 -4 700).
Так вот, 01.03.2023 г. приложение в смартфоне не пустило меня в ЛК, уведомив, что неверно указан пароль для входа. Опция для входа по отпечатку пальца вообще пропала с экрана. Все попытки прорваться оказались безуспешными. Видя всю бесперспективность, решил связаться со службой поддержки «Связной Плюс» (чьим детищем и является карта «Кукуруза»).
На дозвон потратил минуты 3, что вполне вписывается в определение «быстро». Милая девушка Дарья терпеливо выслушала мою историю и предложила назвать цифры штрих-кода с карты вкупе с моими ФИО. Получив нужную информацию и пошурша клавиатурой пару минут, милая Даша сообщила мне, что по причине отсутствия каких-либо транзакций по карте в течении года, договор со мной был расторгнут в одностороннем порядке и карта утеряла свою функциональность. Честно говоря, я даже потерял дар речи от нахлынувшего возмущения и негодования. Огромных усилий стоило удержать себя в руках и не сорваться на нецензурщину…. Собрав волю в кулак и ответственно заверив собеседницу, что я жив и даже вполне здоров, тактично поинтересовался, как следует поступить в подобной ситуации и как мне, простите за наглость, вернуть мои пусть не большие, но всё же деньги? Опять же, после небольшой паузы, мне было предложено два варианта, мало чем друг от друга отличающихся. В любом случае, я должен посетить салон «Связной», пояснить свою ситуацию и либо открыть новую карту с оформлением заявления на возврат на неё моих заблокированных средств со старой карты или же, опять же, оформить заявление на возврат моих денег на любую другую карту, владельцем которой я являюсь. И после этого, в течении какого-то времени, денежки перетекут на мой р/с.
Вот такие «анекдоты» порой выкидывает жизнь.
А если серьёзно, считаю, что в данной ситуации Связной (Кукуруза) поступают возмутительно непорядочно и просто низко. Имея все возможные контакты с клиентом (эл.почта, телефон, мессенджеры) не оповестить его – это жульничество.
P.S. Интересно, пошли бы они на односторонний разрыв договора (после года бездействия), если бы ситуация была обратной? Я бы взял у них в долг и пропал.
P.S.S. В выходные планирую навестить салон "Связной Плюс", если будет интересно - отчитаюсь по итогам.