СберМегаМаркет

[Serj]

Нагибало стоит ожидать от всех наших инет-магазов если оплатили заранее, по этому я если и покупаю, то оплата только по факту получения

[APG]

Serj, Оффтоп

В последнее время стал весьма активным покупателем на Wildberries. Правда, процентов 80 - это покупки жены, но и сам кое-что заказываю. Все покупается по предоплате. И при этом за 27 сделок - ни единого нарекания!

[Kos75]

Сообщение от APG

Все покупается по предоплате.

вернули они покупку без дурацких предоплат)))
списание после получения, только за то, что берете

[APG]

Kos75,Интересно. Посмотрим, изменится что-нибудь после этого в плане сервиса. У меня все покупки доставлялись в пункт выдачи на следующий день после оплаты. Край - через день. Если отказываешься по какой-то причине, деньги через час-два уже возвращаются на карту. Вообще никаких проблем. А вот с Беру.ру, goods.ru, ЯндексМаркет неприятные ситуации время от времени возникали.

[Kos75]

Сообщение от APG

. У меня все покупки доставлялись в пункт выдачи на следующий день после оплаты. Край - через день.

у жены дня через три приходило, обычно, но мы не в мск
предоплата в принципе не напрягает, просто при заказе например обуви (несколько размеров и фирм), не очень удобно списание приличных сумм)))
вообще они предоплату ввели после начала пандемии, до этого была оплата по факту
зы. Озон пока без косяков работает. 93 заказа, 9 возвратов по гарантии или не подошедших, все без нареканий.

[Victor V.B.]

APG, Оффтоп

было несколько срачей с этим магазином. Все решились в мою пользу. Но главное - наравне с нормальными товарами торгуют фейком. Неделю назад прислали явно "левые" тапки Адидас, например

--------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 56 СЕКУНД ---------

Kos75, на счёт озона - однознано согласен. Даже мобильник им сдавал, деньги вернули без экспертиз

[Kos75]

Сообщение от Victor V.B.

Kos75, на счёт озона - однознано согласен. Даже мобильник им сдавал, деньги вернули без экспертиз

А я аквариум))))), вот где думал будет квест))), но оказалось все просто

[PSV]

В декабре прошлого года сделал небольшой заказ на сайте Ашан (пару интересных позиций с норм скидкой, и чуток по мелочи...)

В итоге события развивались практически точно так же, как у автора. Сроки обозначенные прошли, стал интересоваться самостоятельно. В ответ получаю информацию, что якобы чего-то из моего заказа не оказалось в наличии (хотя когда я оформлял заказ, все эти позиции были в наличии) и они отменили заказ. При этом меня никто никоим образом об этом даже не уведомил и деньги почему-то сразу тоже не вернули. ОК. Это же Ашан, а не рынок какой-то все эти позиции у них постоянно в ассортименте, и даже если что-то заканчивается, то вскоре вновь появляется на полках. Предложил им просто перенести дату доставки, т.к. мне было не срочно и я готов был ждать. Но сколько с ними не созванивался и не переписывался, в ответ ничего вразумительного так и не удалось услышать.
К чему всё это пишу, а к тому, что от контор подобного масштаба как-то не ожидал подобного сервиса уровня придорожного ларька.

Последнее время на озоне стал много разных мелочей покупать. Вот тут с сервисом, клиентоориентированностью и службой поддержки (помощи) пока всё в полнейшем порядке.