Rockwell 2C/6C

[Родригес]

Сообщение от zav72

Подскажите пожалуйста, кто сталкивался, это обычно дефект плиты или ручки?

Не заморачивайтесь с поиском дефектной детали, лучше запишите небольшое видео и вместе с описанием проблемы отправьте производителю, пускай меняют вернюю крышку и ручку. О подобном браке уже неоднократно упоминали...

[Render]

Сообщение от Евген

Тоже являюсь обладателем 6с , с начала знакомства использовал 6 или 5 и брил станок так себе , не важно какое лезвие Физер или Астра или ещё чего. И вот почти через год бреюсь на 3 , причем чисто и даже желания нет лезть на 5 или 6. Видимо технику наработал чутка. Режим бритья для меня обычный раз в 3 или 4 дня. Лезвия Астра SP, бывет заряжу Derby premium.

Да! Именно Astra SP на 3 плите самое то! Это касается всех агрессивных лезвий, можно на 4 попробовать, но требуется более аккуратное бритьё.

[zav72]

Оффтоп

Производитель согласен прислать ручку на замену бракованной, но просит заплатить за доставку.
Подскажите кто знает, требования об оплате пересылки за мой счёт это правомерно? Просто никогда не сталкивался с такой ситуацией.

[tupercav]

zav72, в целом правомерно, но дорожащие своей репутацией производители отсылают за свой счет. Мне кажется доставка это ручки будет по цене как пол станка. Поэтому вариант - забить болт и купить тут уже нормальную ручку из титана)

[Родригес]

Сообщение от zav72

Производитель согласен прислать ручку на замену бракованной, но просит заплатить за доставку.
Подскажите кто знает, требования об оплате пересылки за мой счёт это правомерно? Просто никогда не сталкивался с такой ситуацией.

Могли бы конечно и бесплатно выслать, ваш случай не единичный, это брак. Но... экономят. Соглашайтесь. Будете спорить, вообще ничего не вышлют.

P.S. Если бы вы предъявляли претензии официальному магазину здесь, в России, то по нашему ЗОПП имели бы право на возмещение всех расходов, которые несёте в соответствии с возвратом, заменой бракованного товара. Но они сами на оф. сайте пишут:

"If you damage your razor, or defects / imperfections arise as a result of neglect or intentional misuse, we will still send you the appropriate replacement parts for free. (In this case, we may ask that you cover the cost of shipping)."

Сообщение от tupercav

Мне кажется доставка это ручки будет по цене как пол станка.

Кстати, да. $15-20, если через посредника. Хотя, напрямую может в $10 и уложитесь. Главное, чтобы с треком была.

В общем с пожизненной гарантией Rockwell всё понятно...

[zav72]

Спасибо откликнувшимся.
За доставку просят $15. Что-то не хочется платить без уверенности что новая ручка прослужит долго, а не как старая будет прокручиваться через 50-60 завинчиваний.

[Vladimir1970]

Сообщение от zav72

Оффтоп

Производитель согласен прислать ручку на замену бракованной, но просит заплатить за доставку.
Подскажите кто знает, требования об оплате пересылки за мой счёт это правомерно? Просто никогда не сталкивался с такой ситуацией.

Оффтоп

ИМХО правомерно .
Представьте ситуацию что вы купили к примеру эл.чайник и он сломался но гарантия ещё действует .
Вы хотите отремонтировать по гарантии, но гарантийной мастерской этого производителя в вашем городе нет . Как вы думаете вам оплатит гарантийная мастерская пересыл чайника в два конца ?

--------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 3 МИНУТЫ ---------

Сообщение от zav72

Спасибо откликнувшимся.
За доставку просят $15. Что-то не хочется платить без уверенности что новая ручка прослужит долго, а не как старая будет прокручиваться через 50-60 завинчиваний.

В таком случае просите заменить станок полностью ( может в этом случае будут более рентабельными расходы ) !

[Родригес]

Vladimir1970, вы не правы:
Оффтоп

Сообщение от Vladimir1970

ИМХО правомерно .
Представьте ситуацию что вы купили к примеру эл.чайник и он сломался но гарантия ещё действует .
Вы хотите отремонтировать по гарантии, но гарантийной мастерской этого производителя в вашем городе нет . Как вы думаете вам оплатит гарантийная мастерская пересыл чайника в два конца ?

В данном случае нет места ИМХО, есть закон. Если у меня на руках чек, гарантия или свидетели покупки - ещё как оплатит (мастерская или продавец, производитель, не важно), читайте ЗОПП - покупатель вправе требовать возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Был подобный опыт - купил кожаное кресло, привезли, обнаружил брак прострочки, потребовал расторгнуть сделку (на замену экземпляра не было), забрали кресло, деньги за него вернули, отказались возвращать стоимость доставки - директор рогом упёрлась, то ли проучить хотела, то ли из советского мебельного на работу пришла... По итогу, две претензии - одна в Роспотребнадзор, другая в магазин. Очень хотелось довести до суда (по 3% в сутки от стоимости кресла), но всё вернули через 10 дней, забыв предоставить документы для отчётности и потом долго ещё ездили ко мне домой с бумажками (сэкономили, ага).

Возвращаясь к теме - как выше написали, дорожащий репутацией производитель взял бы на себя и доставку, но здесь изначально прописали в условиях т.н. "пожизненной гарантии" - можем попросить вас оплатить доставку.
По факту это означает, что гарантия больше маркетинговый ход, ибо доставка любой детали данной недорогой версии станка будет равна её стоимости (либо перекрывать её). По сути, вы постоянно будете 15-20$ тратить то на замену ручки, то крышки с резьбой, в зависимости от того, что раньше "слижется".

[skvater]

А у многих эта проблема с резьбой на версии 6С? Как я понимаю, на версии 6S такой проблемы нет?

[alexzu37]

у меня с самого нового в резьбе был сильный люфт. Старался очень аккуратно закручивать, чтоб не перекашивать и ничего не сорвать. В принципе, при внимательном закручивании должно прослужить долго. Но и чтоб сорвать резьбу особых усилий прикладывать не надо.