Почта. Как мы ее любим.

[Олегин]

Leider78rus, ketanov, Интересно, что у них там происходит? я так понимаю, что у меня не единичный случай, но и не массовое скопление посылок. Не в курсе, после каких сроков можно подавать на розыск?
Понимаю, что торопиться не стоит, возможно еще не потерялась, но не смотря на долгое пользование ПР - вижу такой геморрой впервые(

[ketanov]

Сообщение от Олегин

что у них там происходит?

Раздолбайство!

Сообщение от Олегин

Не в курсе, после каких сроков можно подавать на розыск?

https://www.pochta.ru/support/claims.../lost-sendings

[Leider78rus]

Олегин, 14 дней нормально. Причины этого, как я опнимаю, просты до безобразия - посылки валяются на складе, и заберут их сразу или через 2 недели - дело случая

[Олегин]

ketanov, Leider78rus, Успокоили, спасибо парни :-)

[Иваныч]

Позвонить на горячую линию и объяснить ситуацию. Через 3-4 недели на почту придет письмо с решением. Там напишут что провели беседу с персоналом. Наказания никакого не будет, скорее всего. Если только словесно поругают.

[xSPiRiTx]

Сообщение от Иваныч

Там напишут что провели беседу с персоналом.

я два раза обращался с жалобами на свое отделение - сначала на очереди и медленную работу операторов, а второй раз по поводу того, что несколько посылок без трека были утеряны. В обоих случаях поступал ответ, что проведена проверка и была беседа. Изменений в отделении мною замечено не было. Как была медленная очередь так и осталась.
А ваще вся проблема в том, что в одном окне и пенсию раздают, и квитанции оплачивают, и письма огромными пачками на рыло рассылают

[Иваныч]

В моем отделении изменения произошли - года три получал посылки без паспорта, теперь паспорт всегда спрашивают мой и смотрят ,сверяют ))))))))))))).
Ну я не виноват что они у меня не приняли заявление на розыск посылки.

[Kos75]

Сообщение от XIII

Отправление по Москве пролежало в отделении отправления 10 дней...
Каким образом можно наказать отделение? Если ли вариант компенсации? Поделитесь опытом, пожалуйста.

вариант компенсации есть (копеечной правда), нужно подавать заявление за нарушение сроков доставки, на сайте ПР все расписано.
За нарушение контрольных сроков пересылки посылок Почта России выплачивает неустойку клиенту – юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, заключившему договор с предприятием, которая составляет 0,1% от платы за услугу по пересылке за каждый день задержки, но не более полной стоимости услуги.
https://www.pochta.ru/support/claims/damages-return

[Kuchey]

Та же зависла посылка в таком статусе:

Выпущено таможней
Таможенное оформление
102976 Мр Лц Внуково Цех-1

[Олегин]

Kuchey, сколько дней висит?