Почта. Как мы ее любим.

[inspiration_uz]

Avgusto43, пользуюсь приложением от почты, прихожу, показываю телефон, иногда, правда, заполняю бумажку

[choomahod]

Пробовал самостоятельно распечатывать квитанцию. Не прокатило, сказали с вашей не получится, хотя на почте знают в лицо и даже паспорт не спрашивают, когда прошу уточнить, есть ли на мой адрес какие-либо посылки) Да и в базу не вбивали. Каждый раз самостоятельно, на ими распечатанном бланке, пишу наизусть заученные слова и цифры))) Видимо каждое отделение почты работает по-своему)

[KYRGIZ]

СДелал электронную подпись (5 мин в том же самом отделении), заношу трекингномера в приложение Почты.
В отделении даю сосканировать баркод и продиктовываю код из смски (сразу на все посылки, если несколько).
И все, никаких бумажек.
Суперудобно!

[ASV]

Сообщение от KYRGIZ

СДелал электронную подпись (5 мин в том же самом отделении), заношу трекингномера в приложение Почты.
В отделении даю сосканировать баркод и продиктовываю код из смски (сразу на все посылки, если несколько).
И все, никаких бумажек.
Суперудобно!

Ничосе... Научите!

[KYRGIZ]

Придите в отеделение, скажите, что хотите сделать электронную подпись.
А дальше следуйте указаниям Ваши паспортные данные вносятся в их систему и привязываются к номеру телефона. Верфикация производится путем отсылки кода на номер. При визите за посылкой тетенька из окошка через систему отсылает вам код, а вы его проидктовываете. Если совпадает, тетенька понимает, что вы тот самый, что оставлял свои паспортные данные.
Правда слышал, что вроде как не во всех еще отделениях есть подобный софт. Но тут уж не могу комментировать. В моем отделении у дома проблем не возникло.

ПРиложение Почта России скачивается и устанавливается на смартфон. Причем пару месяцев назад они его проапргрейдили и отправления автоматически появляются в приложении, если продаван указал номер телефона при отправлении. НУ или Вы его, трекинг номер, вручную добавляете, когда Вам его дает продаван. В отделении сканируют баркод, который отображается в приложении для каждого отправления.

По мне, так нами всеми любимая Почта РФ приборетает все более человеческое лицо...

[ArNZ]

Добрый день! Купил на eBay себе лосьон. Посылка была отправлена 1 февраля и 10 февраля отметилась уже в Истре. Обычно на следующий день (максимум 2 дня) приходила в мое отделение. На этот раз дальше Истры не пробилась. Я написал заявление на розыск 15 февраля, но по сей день статус не поменялся, посылка не пришла, ни на почте, ни в колл-центре на какой стадии мое заявление не знают, говорят: ждите. Кто сталкивался с такой проблемой, подскажите, про посылку можно забыть или шанс найти есть? И сколько ее могут искать?

[Pistolet]

Сообщение от ArNZ

10 февраля отметилась уже в Истре

Можно через сайт госуслуги оставить кляузу)
На сайте ПР "Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице https://www.pochta.ru/claim" перебрасывает на вход через госуслуги, а потом опять на сайт ПР для заполнения формы претензии.

[samprer]

Сообщение от ArNZ

Добрый день! Купил на eBay себе лосьон. Посылка была отправлена 1 февраля и 10 февраля отметилась уже в Истре. Обычно на следующий день (максимум 2 дня) приходила в мое отделение. На этот раз дальше Истры не пробилась. Я написал заявление на розыск 15 февраля, но по сей день статус не поменялся, посылка не пришла, ни на почте, ни в колл-центре на какой стадии мое заявление не знают, говорят: ждите. Кто сталкивался с такой проблемой, подскажите, про посылку можно забыть или шанс найти есть? И сколько ее могут искать?

Как повезёт, сам писал заявление на розыск. В итоге повезло - посылка вернулась на сортировку 603960, откуда уехала неделю назад, еще пару дней посортировалась и поехала ко мне. Про нашу сортировку отдельная пестня. Девочки из колл-центра вам вежливо проверят статус по трек-номеру, и посоветуют писать заявление на розыск, ЕМНИП, они просто нанятые работники, которые к самой ПР никакого отношения не имеют. Типа, рекламные агенты или что-то вроде этого.

Срок рассмотрения претензий по международным почтовым отправлениям может составлять от 30 до 90 дней в соответствии со Всемирной почтовой конвенции (Доха, 2012).

В том случае, если отправление не удалось разыскать, выплачивается компенсация. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя либо иного доверенного лица.

За это время ваша посылка может уже прийти к вам. В вашем случае остается только ждать посылки, или времени истечения срока доставки на eBay-е. Если посылку не доставят, подавать претензию на возврат средств на eBay-е. С ПР врядли получится что-то поиметь, слишком хитро там у них устроено.



Ваш КО.)

З.Ы. Никаким образом не хочу обвинять простых работников почты, работа у них - не позавидуешь. Претензии у меня к ихним топам хЕровым.

[ArNZ]

А eBay вернет деньги, если посылка прибыла на территорию России, прошла таможню и почти доехала до адресата? Они не отправят разбираться с почтой России?

[samprer]

Вы же её не получили, а где она потерялась не ваши проблемы.

У меня флакон аква вельвы разбили на нашей сортировке, деньги вернули без вопросов. Запросили только фото разбитой бутыли.