Serj,
Я подозреваю, что Вы пользовались оригинальным Дюком до того как послали его на замену. Иначе просто не поняли бы, что ручка не удобна для Вас.
И, видимо, пучок был в нормальном состоянии.
В то же время Бернд САМ высказал подозрение, что узел получил трещину при ЕГО работе.
Я думаю, что этого уже достаточно, чтоб взорвать мозг клиенту, особенно если добавить в ответе, что "де**мо" случается.
В тоже время Бренд взял на себя ответственность, хоть и частичо.
Зная, что весь этот балаган вылился в немалую копеечку, Вас однозначно можно понять.
Не расстраивайтесь. Бывают в жизни огорчения и посерьёзней.
Не сомневаюсь, что Вы знаете как поступить с ручкой. А она действительно симпатичная.
А за опыт - Спасибо.
|