[Maximich]

Сегодня пришел ответ СММ
Здравствуйте, Максим.

Понимаю, ситуация, действительно, очень неприятная, как для вас, так и для нас. Мы максимально заинтересованы в том, чтобы заказы поступали в указанный срок, но, к сожалению, доставка - это многоуровневый процесс, на любом из этапов которого могут возникнуть сложности, влияющие на сроки доставки. Подобных ситуаций, бесспорно, возникать не должно, однако ввиду не зависящих от нас обстоятельств они могут случаться и, к сожалению, не всегда возможно оперативно урегулировать их силами sbermegamarket.

Ваш заказ был на контроле у наших специалистов, информация о доставке уточнялась. Ваши товары мы планировали довезти до 18.05.2021, но, к сожалению, это не удалось осуществить. В этом случае подобные заказы отменяются автоматически после крайней даты.

На данный момент заказ еще не отменен, но было направлено обращение на срочную отмену. По решению данного запроса вам придет уведомление, в личном кабинете вы увидите смену статуса.

Переоформить заказ возможно только по той цене, которая указана на сайте. Так как мы не являемся продавцами, цены на сайте устанавливаем не мы, и если на данный момент продавец прислала новую информацию по заказу, мы отразили ее на сайте.

Приношу вам искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства.

С уважением,
Мария Лисицына
Ваш СберМегаМаркет - место выгодных покупок!
__________________________________________________ _________