[Freelancer]

Боксбери это нечто!!!!

Первым сюрпризом было сообщение от магазина,что посыль отправили через эту контору.
А так-как я уже три года заказывал в этом магазине парфюм и они слали обычной почтой,то прочитав предыдущие посты про звонящих (или не звонящих)
курьеров ,озаботился тем, что телефон-то мой в базе Фрагрансекса не указан! Срочно отправил им письмо ,пока еще посылка формировалась,чтобы добавили мой телефон, так же добавил его в своем аккаунте.
Те все получили: поблагодарили, внесли изменения, дали трек.
Когда посыль пришла в Россию, то на сайте увидел, что не указан номер телефона. Ладно, думаю, пока таможню проходит, позвоню в сервис,дам свой телефон для курьера,
пусть внесут в базу моих данных, да и вообще узнаю можно ли не ждать курьера ,а перенаправить в пунк выдачи, который у меня почти рядом с домом.
Позвонил в сервисную службу, там внесли изменения и сказали, что через два дня(АХРЕНЕТЬ) заявку рассмотрят и мне позвонят.
На третий день никто не позвонил, но по треку я увидел, что посыль уже выпущена таможней.На сайте указаны мой домашний адрес и мои имя-фамилия
Это было с утра. Звоню повторно(дозваниваться до них это еще та песня...), мне говорят, что изменения внесены,номер они в базу вбили, а вот вторая заявка по поводу
доставить в пункт выдачи, отклонена, низззя это делать.Хотя перед этим, когда оставлял заявку другой оператор заявил, что это без проблем, доставка ведь магазином оплачена уже и по какому адресу повезет курьер, это без разницы.
Переспрашиваю девушку, та клянется, что НИЗЗЗЯ в пункт выдачи и заявка ОТКЛОНЕНА.Ладно, буду ждать звонка курьеру.
Захожу на сайт, и что я вижу???
"Ваша посылка ожидает в пункте выдачи" ......
Подрываюсь туда, там мне выносят мою посыль, где указаны мои данные и адрес, собираются мне выдать, просят паспорт, ибо выдают по паспорту и ОПА!!!!!!
А у Вас циферьки не подходят!!!!У них там программа ,в которой высвечивается окно с серией паспорта, а остальные шесть надо ввести.
И если они не совпадают, то пункт выдачи не имеет права выдать Вашу посыль, на которой УЖЕ УКАЗАНЫ ваш адрес и имя!!!!!
Ребята с пункта выдачи звонят в головной офис(а там полная ж.....), вдобавок вырубилось электричество(как потом объясняли),
нашли какого-то ответственного, втолковывали ему, что вот человек, проверили его паспорт, вот посыль, на ней все те же данные, только латиницей ибо из штатов посыль,
как нам выдать, чтобы мы эти долбаные нужные шесть цифр паспорта ввели в окошко и программа позволила оформить выдачу.
Тот умник по какой-то своей базе сверяет, что посыль на имя какой-то Борисовой и что я должен эти цифры(номер паспорта) узнать у нее и потом сказать ребятам
и они мне выдадут МОЮ посыль. И вообще по этому треку совсем другие данные паспорта
Я объясняю, что ДАННЫЕ МОЕГО РОССИЙСКОГО ПАСПОРТА никак не могут быть извесны во "Фрагрансексе", потому что я их не давал
И вообще, если он все знает, то пусть сам скажет эти шесть цифр ребятам на выдаче(они уже убедились, что посыль именно мне) и закроем эту тему.
Тот "спец" говорит сейчас перезвоню и пропадает навсегда.
Понимая, что спасение утопающих дело рук самих утопающих, дозваниваюсь через полчаса до службы повторно, объясняю ситуёвину,диктую номер своего паспорта, девочка вводит их в базу и КЛЯНЕТСЯ что через полчаса перезвонит, так как я на заметке и у них как только программа обновится(слава богу не через ДВА ДНЯ), сразу будут правильные данные и тогда в пункте выдачи введут эти шесть цифр и я получу посылку.
Ага, щазззз!!!!!
Через сорок минут снова звоню сам. Другая девушка, была удивлена, что изменения не внесены, хотя мое обращение было зафиксировано(по ее словам)
Пыталась "проехать по ушам" про отключение электричества, на что получила ответ, что я в курсе и изменения просил ввести ПОСЛЕ ЭТОГО.
Девочка пропала снова, видимо искала более компетентного человека, способного не только по бумажке отвечать заученные ответы.
Через пять минут уже третья девушка ПО НОВОЙ ввела номер паспорта и сказала, что через две минуты в пункте выдачи в их программе можно будет все завершиить.
Что и произошло ровно через две минуты.В общем два с лишним часа убитого времени, проведенного в пункте выдачи.
Теперь вот думаю как попросить Фрагрансекс отказаться от этой прибабахнутой конторы когда будет слать посылки мне.