Я может и рано начал переживать по поводу своего заказа, но вот что лично мне не понравилось:
На российском сайте boxberry.ru они декларируют: "... мы предоставляем полный цикл услуг по доставке... мы работаем с интернет магазинами и компаниями посредниками... это предсказуемая доставка..."
Вот скрин успешного и уверенного посыла для потенциально клиента:
И когда я оформлял заказ на fragrancex.com выбирая эту компанию, не мог знать или предполагать, что до России мое отправление будет доставлять третье лицо - при чем я сейчас не очень понимаю кто это: наверно все же это европейское/американское отделение boxberry. Но тогда почему не реализовано сквозное отслеживание трека в рамках по сути одной компании перевозчика.
Российская компания boxberry оказывается отвечает только за доставку по территории нашей страны, что не очень соотносится с ее бравадой на сайте.
Пообщавшись со службой поддержки и не получив вразумительных комментариев, я не поленился и написал им на почту, а копию отправил в поддержку европейского boxberry и в поддержку fragrancex. От российского boxberry получил предсказуемый ответ:
И от fragrancex получил ответ, который меня порадовал:
Всегда полагал, что когда продавец со своего склада отгрузил товар компании перевозчику, то после этого за доставку ответственность несет компания перевозчик. И посыл меня российским boxberry к отправителю мне непонятен.
Поэтому отношение российского boxberry мне не понравилось, а вот fragrancex просто молодцы!
Может кому то данная информация окажется полезной при выборе перевозчика.