Цитата:
Сообщение от Sandro
Всегда таким отвечаю "Напишите претензию по этому адресу https://www.pochta.ru/support так как я не являюсь владельцем почты РФ и повлиять на ее работу я не в силах" |
Каким образом Почта России может отвечать за посылку, которая еще не поступила к ней? Хотя бы и де-юре? Если мы говорим о посылках от Паоло, разумеется. По словенскому трекингу их страну посылка уже покинула, а в нашей стране еще не засветилась. Может быть, она застряла на каком-то нашем складе до таможни, а может, где-нибудь в Польше или на Украине на самой границе две недели стоит фура, направляющаяся в РФ? По другим магазинам бритвоништяков таких массовых претензий на форумах я не видел, хотя бы по одной общей причине: все они расположены не в Словении и отправлялись не словенской почтой.
А вообще ответственность за качество товара и его упаковки лежит на продавце, почта - лишь посредник. И товар до его получения покупателем является собственностью продавца. Именно поэтому и существуют разные там рефанды в случае неполучения товара. Покупатель не стал обладателем товара - договорные обязательства между продавцом и покупателем разрываются, последний получает обратно деньги. Да, есть определенные проблемы с почтой и добросовестностью покупателей. Но ведь и раздолбаев-продавцов, а то и откровенных мошенников, хватает?