Цитата:
Сообщение от samprer
8 февраля заказал на iitalianbarber-е помазок и голову Game Changer с доставкой на мэйнбокс. 16 февраля посылка поступила на склад, в личном кабинете был зарегистрирован только помазок. На мой вопрос про голову бритвы менеджер ответил, что в посылке был только помазок. До последнего была надежда, что голова в коробке вместе с помазком. Заказал проверку. Головы нет. Написал в италианбарбер, те запросили packing slip внутри посылки. В мэйнбоксе ответили, что packing slip не сохранили и есть только фото посылки с адресом и номерами. На мой вежливый вопрос в италианбарбер о том, что так-мол и так packing slip-а нет, и есть только фото посылки, может вы просто забыли положить, начал получать откровенно хамские письма.
Это посредник украл/потерял, не надо чужие ошибки перекладывать на нас, я сам лично голову клал в твою посылку, таких фото посылок, как ты мне прислал, я в интернете сколько угодно тебе найду.
После такого сразу открыл спор в PayPal. В итоге в претензии мне отказали. Спор закрыли в пользу продавца.
|
У меня была схожая проблема с italiabarber. В посылке должно было быть две кисти . И по мелочам что-то. Кисти довольно таки тяжёлые , (SPECIAL EDITION) RazoRock 400 Synthetic Shaving Brush - Silver Handle , 127гр., весом. Так же пришла посылка, стандартная процедура фото, и вместо двух, одна кисть. Спрашиваю у работников mainbox где вторая, отвечают одна была. Спрашиваю у итальянских парикмахеров где ещё одна кисть , говорят положили обе, не бывает у нас накладок.
Круг замкнулся.
Решил арифметическим путём доказать отсутствие одной кисти. Сложил вес трёх предметов в посылке , сделал скрины и отправил в почту итальянцам, объясняя попутно, что мол вот ваша посылка, пришедшая и невскрытая ещё, вот её вес, вот вес того что там было, и не хватает как раз таки веса одного помазка.
Попросили время на разобраться, через два-три дня предложили вернуть деньги на PayPal.
В принципе такой расклад меня устроил, на том и порешили.