Приехала испорченная посылка Gifts&Care
 

Добрый день. Не нашел , где пишут о таких ситуациях на форуме, решил написать здесь.
Сделал заказ на Gifts&Care, порядка 60 евро, бальзам Trueffit&Hill, крем Musgo, лезвия. С нетерпением жду. Получаю сегодня, и наблюдаю картину испорченной покупки. Бальзам даже не выдавливается, лезвия все гнутые. Написал продавцу, прикрепив фото. Суть в том, что таможенный акт подтверждает что посылка уже в РФ приехала повреждения.
Кто-то сталкивался с такой ситуацией? Если да, каковы были действия магазина?


Вложение 13995 Вложение 13996 Вложение 13997

Kracker, с этим магазином проблем никогда не было, и с неудачными посылками в т.ч. Не беспокойтесь. У кого было подобное, может подтянутся и напишут подробности.
PS: магазин наверняка известили.

Как понять магазин известили уже?

Если Вы отправили магазину фото и акт повреждения посылки, выписанный почтовой службой, то магазин должен будет отправить вам замену. Это у них в правилах доставки написано.

Я написал им ну пояту которая саппорт снизу сайта. Буду надеяться все будет так как вы и сказали. Не видел такое у них в правилах доставки.

Вот все написано.

[IMG]https://funkyimg.com/i/395cC.png[/IMG]

Kracker, G&C деньги возвращают даже если покупатель вовремя не забрал посылку и она была якобы «утилизирована» посредником, в вашем случае, полагаю, не о чем беспокоиться.

Мне ответили. Все отлично, они готовы отправить еще раз посылку или вернуть деньги. Я выбрал новую посылку. Т.к очень ждал данную продукцию и она мне необходима)
Всем бы так работать с клиентами. Не каждый сетевой магазин себя так бы повел.

Kracker, бальзам не выкидывайте. Уверен, можно найти способ его использовать

Я тоже думал об этом. Будет время что-то придумаю.