Что делать если от Giftd&Care не дошла посылка?
 

Подскажите какой порядок действий или есть какие нибудь советы по Вашему личному опыту, если посылка из магазина Gifts&Care не дошла до получателя?

Заказал в магазине бритвенные принадлежности. По трек номеру мою посылку вернули отправителю сразу из Нидерландов. Написал продавцу. Предложили либо возмещение либо повторную отправку. Попросил выслать повторно. Магазин выслал повторно. Повторилось тоже самое (по трек номеру посылка возвращена отправителю еще из Нидералндов). Написал продавцу - ответ аналогичный: либо повторная отправка либо возмещение. Попросил вернуть деньги. Написали:

Hello Alexey,
Sorry for my delay in getting back to you. I´m going to take care of this issue and make a refund next week.
Thanks for your patience and please, accept my apologise for all inconveniences.
Kind Regards
Mamen

Но деньги так и не вернулись. Писал еще раз - никакой реакции. Подскажите как можно повлиять на ситуацию. Платил банковской картой.
Поделитесь опытом почему могло такое получится (возврат посылки отправителю). Спасибо.

Спирт был в посылке?
Могли из-за него развернуть.
А так ждите возврата или на посредника делайте заказ

Почему оплачивали не через PayPal?
Возможно возврат из за спиртосодержащей жидкости.
Писать еще в магазин, вроде адекватные там люди.

Долго ждать?

Потому что не был зарегистрирован в Paypal, теперь жалею.

А как определить спиртосодержащее или нет? Я на это внимание не обращал, просто делал покупку.
Просто я не в теме, думал магазин в курсе, что кому можно, а что нет.
Приложу инвойс.
Вложение 10150

Деньги могут до пары мес обратно возвращаться. Ждите

Спасибо. Хоть какой-то ориентир. Буду ждать.

Странно, что вернули алко нет.

Ещё раз напомнил о себе спустя почти полтора месяца. Написал письмо. Ответили. Деньги вернули. Судя по ответу от момента отправки денег до момента поступления на карту прошло дня 2. Всем спасибо за советы.