MyShave - Международный Форум о Бритье.

MyShave - Международный Форум о Бритье. (http://myshave.ru/index.php)
-   Артизаны и магазины (http://myshave.ru/forumdisplay.php?f=22)
-   -   FRAGRANCEX - крупный американский парфюмерный онлайн магазин (http://myshave.ru/showthread.php?t=214)

ketanov 10.02.2017 23:18

Ребят, а чем вам боксберри то не угодил? =)
Лично для меня это разительно лучше, чем почта России...

Filero 11.02.2017 01:25

Быстрее это как раз Почта, а не Боксберри, в этой ветке ранее я приводил четкое сравнение. Да и на счет безопаснее я бы тоже поспорил, у меня посылки Fragrancex всегда приходили в отдельном запечатанном после таможни мешке и обращались с ним очень аккуратно, как будто опасались его на почте.

Orlon 11.02.2017 12:11

ketanov, почему нам боксберри не угодил? Я о другом пишу - у меня складывается впечатление, что мне, лично мне, его навязывают. Вот и все.

chupis 02.03.2017 17:17

Друзья, можно уточнить как и в течении какого времени Вам приходили посылки от boxberry.
Вкратце у меня ситуация следующая:
15.02.2017 оплатил заказ на fragrancex.com, доставка boxberry
16.02.2017 fragrancex обработал
21.02.2017 выехал из объекта сортировки

После 21 никакой информации - трек boxberry не отслеживается нигде, российская служба поддержки ничего не знает и отправляет к продавцу.
Может прошедшие 9 дней после 21 февраля это еще мало?

osanna 02.03.2017 17:43

Цитата:

Сообщение от chupis (Сообщение 51722)
Может прошедшие 9 дней после 21 февраля это еще мало?

У меня первый раз тишина на 4 дня, второй раз на 10. И российская служба ничего не знает))) Пока в Россию не прибудет - ничего не добьётесь от них, будут все стрелки на продавца переводить.

krym2001 02.03.2017 19:29

Цитата:

Сообщение от chupis (Сообщение 51722)
Может прошедшие 9 дней после 21 февраля это еще мало?

Сам там первый раз заказываю и то же решил попробовать через Боксберри (что б не через ПР РФ).
06/02 - Оплатил
10/02 - отдали на доставку,
17/02- вылетело из США

И далее до вчерашнего дня была тишина... Несколько звонков на горячую линию, вчера сказали, что 28/02 прошла таможню. Сегодня во второй половине дня на сайте магазина появилась информация, что с 01/03 - посылка на территории РФ, а на сайте Боксберри, наконец то стала биться информация о прохождении таможни.

Пока предварительные выводы: (1) - доставка по скорости пока примерно на уровне варианта с ПР, (2) - Обновление статусов трека на сайте Боксберри - с задержками 1-2 дня....

chupis 02.03.2017 21:28

Я может и рано начал переживать по поводу своего заказа, но вот что лично мне не понравилось:
На российском сайте boxberry.ru они декларируют: "... мы предоставляем полный цикл услуг по доставке... мы работаем с интернет магазинами и компаниями посредниками... это предсказуемая доставка..."
Вот скрин успешного и уверенного посыла для потенциально клиента:
https://uploads.tapatalk-cdn.com/201...0324dcf7cb.jpg
И когда я оформлял заказ на fragrancex.com выбирая эту компанию, не мог знать или предполагать, что до России мое отправление будет доставлять третье лицо - при чем я сейчас не очень понимаю кто это: наверно все же это европейское/американское отделение boxberry. Но тогда почему не реализовано сквозное отслеживание трека в рамках по сути одной компании перевозчика.
Российская компания boxberry оказывается отвечает только за доставку по территории нашей страны, что не очень соотносится с ее бравадой на сайте.
Пообщавшись со службой поддержки и не получив вразумительных комментариев, я не поленился и написал им на почту, а копию отправил в поддержку европейского boxberry и в поддержку fragrancex. От российского boxberry получил предсказуемый ответ:
https://uploads.tapatalk-cdn.com/201...aa804592b4.jpg
И от fragrancex получил ответ, который меня порадовал:
https://uploads.tapatalk-cdn.com/201...2aad5b5804.jpg
Всегда полагал, что когда продавец со своего склада отгрузил товар компании перевозчику, то после этого за доставку ответственность несет компания перевозчик. И посыл меня российским boxberry к отправителю мне непонятен.
Поэтому отношение российского boxberry мне не понравилось, а вот fragrancex просто молодцы!
Может кому то данная информация окажется полезной при выборе перевозчика.

3ergushonok 03.03.2017 06:03

У меня крайний заказ шел ко мне 33(!) дня.
Учитывая, что первый заказ приехал за 12 дней это очень очень долго. На таможне США посылка висела больше недели. И больше недели летело в Россию :)

shaggy01 03.03.2017 17:49

Может boxberry накапливает посылки, каким то образом экономит?

Kos75 03.03.2017 21:41

shaggy01, боксберри это не почта, конечно накапливает и конечно отправляет контейнерами
Если бы боксберри отправляло каждую посылку то во выросли бы цены и никакой бесплатной доставки не было, да и растаможка стала бы не бесплатной.

--------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 3 МИНУТЫ ---------

Да и не вижу я проблемы в бесплатной доставке за 30-40 дней
Тот же маггард давал бы такой выбор (не от 200 баксов как сейчас), я бы с удовольствием пользовался


Текущее время: 18:18. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.0.0
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot