Shannon's Soaps
Сайт производителя http://www.shannonssoaps.com/handmade-shaving-soap.html
|
Общение с данным производителем начинает напрягать...
Решили сделать на этом сайте коллективный заказ. Положили выбранные позиции в корзину, начали оформлять и столкнулись с проблемой: сайт выдаёт информацию, что некоторых позиций нет в наличии... Написал Шеннон письмо, на что получил ответ: "Это проблемы с сайтом, всё мыло в наличии есть, проблема будет исправлена". Действительно, через день проблема исчезла, процедура заказа прошла успешно и я получаю от PayPal квитанцию по платежу для получателя Shannon`s Soaps... Через сутки я спрашиваю у Шеннон, когда нам ждать отправки товара, на что получаю ответ: "Спасибо, Евгений! Он должен отправить в ближайшие дни. Это зависит от того, если почтовое отделение США позволяет мне купить доставку онлайн или если я должен идти в. :)" Через три дня я снова спрашиваю, когда произойдёт отправка заказанного товара, на что получаю от от дамы ответ: "Я направляюсь на почту сегодня! :)" Через два дня пишу ей, чтобы она сообщила номер для отслеживания посылки и вот уже вторые сутки жду от неё ответа..... Не нравится мне такое положение дел. Знал бы, не стал заказывать, несмотря на интерес к мылу от данного производителя. Я привык, когда люди отправляют свой товар быстро и без всяких увещеваний со стороны заказчика. Больше заказывать у этого человека не буду, даже если его продукция понравится... |
Когда я делал свой заказ все было практически идентично. Пришло подтверждение с ПэйПала об оплате.А от Шеннон молчок.
Номер для отслеживания не получил. Ждал дня три-четыре. Отправил письмо что с моим заказом. Ответ: "Hi Victor, Sent it on Saturday. Had to take it to the post office to buy postage. Thanks, Shannon" через гугла-переводчика: "Привет Виктор, Направлено это в субботу. Пришлось взять его на почту, чтобы купить почтовые расходы. Спасибо, Шеннон" А через пять дней в ящике квиток о посылке из Штатов.Долго ломал голову от кого,пока не получил посыль. Как-то так. |
Ну, значит, получим... Похоже, производитель работает в своё удовольствие (очень знакомо:)) и не интересуется объёмом продаж... Может, оно и к лучшему...
|
Получил сегодня подтверждение об отправлении посылки и извинения за задержку ответа. Честно - негативные эмоции нивелировались. Я так понимаю, что производство мыла - это не основное дело Шеннон и она может долго не иметь доступ к компьютеру.
В общем, мыло отправлено, надеюсь, его свойства понравятся. |
Текущее время: 15:41. Часовой пояс GMT +4. |
Powered by vBulletin® Version 3.0.0
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot