Просмотр полной версии : Спор Пустая посылка от Rockwell
Привет, друзья!
Получил сегодня долгожданную посылку от Rockwell. Сказать, что расстроился - ничего не сказать! Вместо подарочного набора и Rockwell 6S получил пустую оригинальную коробку и обрывки книги "Благодеяния Богоматери роду христианскому" (видимо у воришек такое чувство юмора). Посылка была запечатана, без видимых следов вскрытия. Шла через Германию DHL eCommerce. На почте составили акт о вскрытии по требованию. Отправил акт и видео распаковки на info@rockwellrazors.com
Жду ответа.
Не пинайте, если создал новую тему не в том разделе где нужно! Бошка уже не варит.
А так, можно порадоваться, что в рядах любителей влажного бритья видимо пополнение из почтовых служащих (дай Бог им здоровья!) Видимо для себя перли, коробочку оригинальную мне оставили. Видео распаковки выкладывать не буду, не просите (там не очень хороший эмоциональный фон).
Отправлено с моего SM-N975F через Tapatalk
Очень жаль, а книжка на русском?
Они мне якобы отправили запчасть к бракованному станку и также посылка потерялась где то. Думаю с этой фирмой вообще лучше не стоит связываться. А если станок нравиться, можно купить в любом магазине из наличия.
Отправлено с моего iPad используя Tapatalk
Да, книжка на русском, но и в Германии могли вскрыть посылку (я не защищаю нашу почту). Но одно дело посылки с Али.. Там хоть спор открыть можно. Жизнь научила все распаковки снимать на видео.
А бритва действительно нравится - только покупать у нас в магазинах по цене в 1.5-2 раза больше совесть не позволяет.
Отправлено с моего SM-N975F через Tapatalk
Очень жаль, а книжка на русском?
Они мне якобы отправили запчасть к бракованному станку и также посылка потерялась где то. Думаю с этой фирмой вообще лучше не стоит связываться. А если станок нравиться, можно купить в любом магазине из наличия.
Отправлено с моего iPad используя TapatalkСовсем забыл. Спасибо за поддержку!
Отправлено с моего SM-N975F через Tapatalk
Но одно дело посылки с Али.. Там хоть спор открыть можно.
Возьмите себе за правило пользоваться PayPal при оплате покупок.
Надеюсь у вас разрешится проблема как можно скорее.
По ссылке в правом верхнем углу приятный прайс (если учитывать форумный промокод) на Rockwell и не только.
Возьмите себе за правило пользоваться PayPal при оплате покупок.
Надеюсь у вас разрешится проблема как можно скорее.
По ссылке в правом верхнем углу приятный прайс (если учитывать форумный промокод) на Rockwell и не только.Спасибо за совет! Если честно, про PayPal слышал, но не знал про возможность возврата средств. Крайне мало делал покупок с предоплатой, только на Али, ну и гитарные приблуды в Германии покупал на мьюзикпродуктиве (там все гладко было). Сорри за оффтоп.
Очень надеюсь, что Rockwellrazor решит эту проблему в мою пользу, по идее страховка у них должна быть? Буду ждать..
Отправлено с моего SM-N975F через Tapatalk
Serg_K, вот блин... Сочувствую, коллега. Надеюсь воришки карму свою отработают
@Serg_K, сочувствую [emoji45], а по треку, разве не видно, где облегчили?
@Serg_K, сочувствую [emoji45], а по треку, разве не видно, где облегчили?Jan 25, 2020
3:10AM LT
ARRIVED AT DELIVERY TERMINAL
RUSSIAN FEDERATION
Jan 23, 2020
7:00PM LT
DEPARTED FROM LOCAL DISTRIBUTION CENTER
RUSSIAN FEDERATION
Jan 22, 2020
2:55PM LT
DEPARTED FROM LOCAL DISTRIBUTION CENTER
RUSSIAN FEDERATION
2:54PM LT
ARRIVED AT LOCAL DISTRIBUTION CENTER
RUSSIAN FEDERATION
Jan 20, 2020
6:55PM LT
ARRIVAL AT DESTINATION COUNTRY
RUSSIAN FEDERATION
Jan 15, 2020
10:00AM CET
DEPARTED FROM LOCAL DISTRIBUTION CENTER
Radefeld, DE
3:28AM CET
ARRIVED AT LOCAL DISTRIBUTION CENTER
Radefeld, DE
Jan 14, 2020
1:32PM CET
PROCESSED AT LOCAL DISTRIBUTION CENTER
Speyer, DE
Jan 12, 2020
11:30AM CET
PROCESSED AT TRANSIT FACILITY
IPZ-Ffm, DE
Jan 10, 2020
5:18PM CT
PROCESSING COMPLETED AT ORIGIN
Melrose Park, IL, US
Jan 9, 2020
7:03AM CT
PROCESSED
Melrose Park, IL, US
4:16AM CT
ARRIVAL AT DHL ECOMMERCE DISTRIBUTION CENTER
Melrose Park, IL, US
Jan 8, 2020
3:34PM CST
EN ROUTE TO DHL ECOMMERCE DISTRIBUTION CENTER
3:32PM CST
ELECTRONIC NOTIFICATION RECEIVED: YOUR ORDER HAS BEEN PROCESSED AND TRACKING WILL BE UPDATED SOON
Отправлено с моего SM-N975F через Tapatalk
@Serg_K, сочувствую [emoji45], а по треку, разве не видно, где облегчили?Вес был подогнан с помощью книги, если это имеет значение. Сам не завешивал, на почте все сошлось.
Отправлено с моего SM-N975F через Tapatalk
Trackchecker скачай, если на Андроиде, там веса видно в нескольких точках. Надеюсь, что Rockwell'ы сделают все правильно и отправят повторно. А через что платил?
Trachecker скачай, если на Андроиде, там веса видно в нескольких точках. Вот мой трек CG015530340DE, можешь сравнить. Надеюсь, что Rockwell'ы сделают все правильно и отправят повторно. А через что платил?Спасибо, буду иметь в виду, может завтра проверю. Платил через getrockwell.com mastercard.
Отправлено с моего SM-N975F через Tapatalk
Ребята из Роквелл сегодня ответили:
"Hi Sergei,
Thank you for sending this video.
It's extremely discouraging to see as it's clear that someone in Russia opened the package and replaced the contents with a book.
This is the first time we've ever run into this problem, and we're happy to send you a free replacement shipment. Our team will mail the package by end of day tomorrow.
Thanks again for your support,
Grigori
Rockwell Razors"
Надеюсь эта посылка дойдет!
Спасибо всем кто поддержал меня!
Буду держать в курсе.
Отправлено с моего SM-N975F через Tapatalk
Офф.топ конечно, но в быстрых новостях промелькнуло сообщение о том, что вместо дорогой куклы приехала посылка со старой потрёпанной куклой, и макулатурой.
Друзья мои!
Получил сегодня повторную посылку от Rockwell, все в порядке, все в комплекте. Жду с нетерпением вечера, попробовать.
Ребята из Роквелл - МОЛОДЦЫ !!! Вошли в положение и отправили посылку повторно.
П.с. администратору - наверное тему можно закрывать.
Отправлено с моего SM-N975F через Tapatalk
vBulletin® v3.8.9, Copyright ©2000-2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot