Shannon's Soaps

[Freelancer]

Сайт производителя http://www.shannonssoaps.com/handmade-shaving-soap.html

[DEM Benelli Club]

Общение с данным производителем начинает напрягать...
Решили сделать на этом сайте коллективный заказ. Положили выбранные позиции в корзину, начали оформлять и столкнулись с проблемой: сайт выдаёт информацию, что некоторых позиций нет в наличии... Написал Шеннон письмо, на что получил ответ: "Это проблемы с сайтом, всё мыло в наличии есть, проблема будет исправлена".
Действительно, через день проблема исчезла, процедура заказа прошла успешно и я получаю от PayPal квитанцию по платежу для получателя Shannon`s Soaps... Через сутки я спрашиваю у Шеннон, когда нам ждать отправки товара, на что получаю ответ:
"Спасибо, Евгений! Он должен отправить в ближайшие дни. Это зависит от того, если почтовое отделение США позволяет мне купить доставку онлайн или если я должен идти в. :)"
Через три дня я снова спрашиваю, когда произойдёт отправка заказанного товара, на что получаю от от дамы ответ: "Я направляюсь на почту сегодня!
:)"
Через два дня пишу ей, чтобы она сообщила номер для отслеживания посылки и вот уже вторые сутки жду от неё ответа.....
Не нравится мне такое положение дел. Знал бы, не стал заказывать, несмотря на интерес к мылу от данного производителя. Я привык, когда люди отправляют свой товар быстро и без всяких увещеваний со стороны заказчика. Больше заказывать у этого человека не буду, даже если его продукция понравится...

[Freelancer]

Когда я делал свой заказ все было практически идентично. Пришло подтверждение с ПэйПала об оплате.А от Шеннон молчок.
Номер для отслеживания не получил. Ждал дня три-четыре.
Отправил письмо что с моим заказом. Ответ:
"Hi Victor,
Sent it on Saturday. Had to take it to the post office to buy postage.

Thanks, Shannon"


через гугла-переводчика:
"Привет Виктор,
Направлено это в субботу. Пришлось взять его на почту, чтобы купить почтовые расходы.

Спасибо, Шеннон"

А через пять дней в ящике квиток о посылке из Штатов.Долго ломал голову от кого,пока не получил посыль.
Как-то так.

[DEM Benelli Club]

Ну, значит, получим... Похоже, производитель работает в своё удовольствие (очень знакомо:)) и не интересуется объёмом продаж... Может, оно и к лучшему...

[DEM Benelli Club]

Получил сегодня подтверждение об отправлении посылки и извинения за задержку ответа. Честно - негативные эмоции нивелировались. Я так понимаю, что производство мыла - это не основное дело Шеннон и она может долго не иметь доступ к компьютеру.
В общем, мыло отправлено, надеюсь, его свойства понравятся.